PREGUNTAS FRECUENTES


¿QUÉ VENDEMOS?

A través de esta tienda online, comercializamos, vendemos y distribuimos productos bajo la marca ALBER MAKER®.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los productos que comercializamos en nuestra tienda están sujetos a derechos de autor. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin nuestro consentimiento previo, explícito y por escrito. En caso de duda, puede contactarnos y estaremos encantados de atenderle.

PRECIOS E IMPUESTOS

Son los marcados en cada caso, expresados en euros (€), e incluyen el IVA vigente en España, que actualmente es de un 21%.

FORMA DE PAGO

El pago de los productos lo puedes hacer con tarjeta de débito y crédito y mediante la plataforma segura de pago Paypal. No hace falta que tengas una cuenta Paypal.

ENVÍOS


PENÍNSULA: Los envíos se realizan 1-2 días laborables después de recibir el pago. Los tendrás en casa en 3 días máximo desde que lo enviemos, en cualquiera de las provincias de la península a las que ofrecemos nuestros envíos. Los envíos fuera de la península pueden tardar un poco más, hasta un máximo de una semana desde que realizamos el envío.

FUERA DE LA PENÍNSULA. Los envíos fuera de la península tardarán aproximadamente de 7 a 15 días, según destino.

Estamos trabajando para enviar a todas partes y esperamos poder hacerlo pronto. Si tienes alguna petición puedes escribirnos a info@albermaker.com y lo hablamos ;)

DEVOLUCIONES

Todos aquellos artículos que sean personalizados no se podrán devolver.

Toda diferencia existente en los artículos hechos a mano se considerará una característica intrínseca del proceso artesanal por lo que no se admitirá devolución alguna.

Plazo: 14 días naturales desde su envío.

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cuenta del cliente, a no ser que nos hayamos equivocado nosotros. Rogamos elijan un medio de envío fiable. ALBER MAKER no se responsabiliza de daños o pérdidas durante el transporte de las devoluciones. Al recibirlo en nuestras oficinas comprobaremos el estado del producto y procederemos al pago del dinero invertido si está todo en orden. Se devolverá el importe de la compra con los gastos de envío iniciales.

En caso de querer cambiar el producto, podrá hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor, deberán abonar la diferencia.

En caso de devolución, se abonará el precio del producto por la misma vía en que fue abonado.

El envío de las devoluciones irá dirigido a la siguiente dirección:

ALBER MAKER

C/Clara Campoamor, 10. Piso 9.3.3. 28232 Las Rozas de Madrid.

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS DE COMPRA

La adquisición de cualquier producto ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta y aviso legal- de esta web.

PRIVACIDAD DE SUS DATOS

Los datos que usted proporciona como cliente, no serán utilizados en ningún caso o que no esté relacionado con la transacción que acaba de realizar o para el envío de información sobre nuestra marca, en caso de que usted así lo elija.